มาตรฐานระยะเวลาการให้บริการ (SLA) และขั้นตอนการให้บริการสมาชิก

1. การจ่ายเงินคืนสมาชิกพ้นสภาพ

ขั้นตอนการให้บริการ		ผู้ดำเนินการ	การดำเนินการ/ช่องทาง	ระยะเวลาดำเนินการ
1.1	สมาชิก/ทายาทยื่นแบบคำขอรับเงินและเอกสารหลักฐาน/ข้อมูลผ่านส่วนราชการเจ้าสังกัด	สมาชิก/ทายาทผู้มีสิทธิรับเงิน	สมาชิก ติดต่อส่วนราชการเจ้าสังกัด หรือ ยื่นขอรับเงิน กบข. ผ่านระบบ Digital Pension ของกรมบัญชีกลาง https://dps.cgd.go.th/efiling-pension/ ทายาทผู้มีสิทธิรับเงิน ติดต่อส่วนราชการเจ้าสังกัด	ภายใน 10 ปี นับแต่วันที่สิ้นสุดสมาชิกภาพ
1.2	ตรวจสอบสิทธิ ตรวจสอบแบบคำขอรับเงินและเอกสารหลักฐาน/ข้อมูล และจัดส่งมายัง กบข.	ส่วนราชการเจ้าสังกัด	กรณีติดต่อส่วนราชการ ตรวจสอบจากแบบคำขอรับเงินและเอกสารหลักฐาน นำส่งเอกสารมายัง กบข. ทางไปรษณีย์ที่ “ส่วนงานการจ่ายเงินคืนสมาชิกพ้นสภาพ ตู้ ปณ.12 ปณ.สาทร กรุงเทพฯ 10341” หรือ upload เอกสารผ่านระบบ MCS-WEB ของ กบข. https://gpfmcs.gpf.or.th/mcs_web/login.aspx กรณียื่นผ่านระบบ Digital Pension ของกรมบัญชีกลาง ตรวจสอบและอนุมัติข้อมูลผ่านระบบ Digital Pension https://dps.cgd.go.th/efiling-pension/	ภายใน 15 วันทำการ นับแต่ได้รับแบบคำขอรับเงินและเอกสารหลักฐาน
1.3	ตรวจสอบแบบคำขอรับเงินและเอกสารหลักฐาน/ข้อมูล	กบข.	กรณีติดต่อส่วนราชการ ตรวจสอบจากแบบคำขอรับเงินและเอกสารหลักฐาน หรือตรวจสอบจากไฟล์เอกสารในระบบ MCS-WEB ของ กบข. กรณียื่นผ่านระบบ Digital Pension ของกรมบัญชีกลาง ตรวจสอบจากข้อมูลที่ได้รับจากระบบ Digital Pension https://dps.cgd.go.th/efiling-pension/	ภายใน 7 วันทำการ นับแต่ได้รับแบบคำขอรับเงินและเอกสารหลักฐาน/ข้อมูลครบถ้วนถูกต้อง
1.4	จ่ายเงินคืนสมาชิก/ทายาท	กบข.	โอนเข้าบัญชีธนาคารชองสมาชิก (กรณีเลือกโอนเงิน) นำส่งเช็คทางไปรษณีย์ลงทะเบียนตามที่อยู่ในแบบขอรับเงิน นำส่งธนาณัติทางไปรษณีย์ลงทะเบียนตามที่อยู่ในแบบขอรับเงิน

หมายเหตุ : ไม่มีค่าธรรมเนียม

กฎหมายที่เกี่ยวข้อง

พระราชบัญญัติกองทุนบำเหน็จบำนาญข้าราชการ พ.ศ. 2539
ประกาศคณะกรรมการกองทุนบำเหน็จบำนาญข้าราชการ เรื่อง หลักเกณฑ์การขอรับและการตรวจสอบสิทธิในการได้รับเงินจากกองทุนบำเหน็จบำนาญข้าราชการ
ประกาศคณะกรรมการกองทุนบำเหน็จบำนาญข้าราชการ เรื่อง หลักเกณฑ์การขอรับและการตรวจสอบสิทธิในการได้รับเงินจากกองทุนบำเหน็จบำนาญข้าราชการ (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2556

รายการเอกสารหลักฐานประกอบการยื่นคำขอรับบริการ

กรณีสมาชิกภาพของสมาชิกสิ้นสุดลงเนื่องจากออกจากราชการ ให้ใช้เอกสารหลักฐานประกอบการขอรับเงิน ดังนี้
1. แบบขอรับเงินจาก กบข. กรณีสมาชิกเป็นผู้ขอรับเงิน
2. สำเนาคำสั่งหรือประกาศออกจากราชการที่มีเจ้าหน้าที่ของส่วนราชการเจ้าสังกัดรับรองสำเนาถูกต้อง
3. สำเนาสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (กรณีเลือกวิธีโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร) ที่สมาชิกหรือเจ้าหน้าที่ของส่วนราชการเจ้าสังกัดรับรองสำเนาถูกต้อง
4. สำเนาใบแนบหนังสือสั่งจ่ายบำนาญ (กรณีเลือกรับบำนาญ) ที่มีเจ้าหน้าที่ของส่วนราชการเจ้าสังกัดรับรองสำเนาถูกต้อง
5. สำเนาหนังสือที่แจ้งเรื่องราวหรือรับรองการสอบวินัยถึงที่สุดของส่วนราชการเจ้าสังกัด หรือองค์กรกลางบริหารงานบุคคล พร้อมกับคำสั่งถึงที่สุดนั้น (กรณีเลือกรับบำนาญและการสอบสวนความผิดทางวินัยถึงที่สุด) ที่มีเจ้าหน้าที่ของส่วนราชการเจ้าสังกัดรับรองสำเนาถูกต้อง
กรณีสมาชิกภาพของสมาชิกสิ้นสุดลง เนื่องจากถึงแก่ความตาย
1. กรณีเป็นผู้จัดการมรดก ต้องยื่นหลักฐาน ดังนี้
  1. แบบขอรับเงินจาก กบข. กรณีสมาชิกถึงแก่ความตาย
  2. สำเนาคำสั่งศาลตั้งผู้จัดการมรดกที่มีเจ้าพนักงานศาลรับรองสำเนาถูกต้อง
  3. สำเนาสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (กรณีเลือกวิธีโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร) ที่ผู้จัดการมรดกหรือเจ้าหน้าที่ของส่วนราชการรับรองสำเนาถูกต้อง
  4. หลักฐานเอกสารอื่นที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี)
2. กรณีที่ไม่มีการแต่งตั้งผู้จัดการมรดก ต้องยื่นหลักฐาน ดังนี้
  1. แบบขอรับเงินจาก กบข. กรณีสมาชิกถึงแก่ความตาย
  2. สำเนาใบมรณบัตรที่มีทายาทโดยธรรมคนหนึ่งคนใดรับรองสำเนาถูกต้อง
  3. สำเนาทะเบียนสมรส (กรณีผู้ตายมีคู่สมรส) ที่มีคู่สมรสรับรองสำเนาถูกต้อง
  4. แบบบันทึกการสอบปากคำ (ป.ค.14) ของกรมการปกครองที่ออกโดยอำเภอหรือสำนักงานเขตของกรุงเทพมหานคร
  5. สำเนาสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (กรณีเลือกวิธีโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร) ที่มีผู้มีสิทธิรับมรดกที่เป็นเจ้าของบัญชีเงินฝากธนาคารหรือเจ้าหน้าที่ของส่วนราชการเจ้าสังกัดรับรองสำเนาถูกต้อง
  6. หลักฐานเอกสารอื่นที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี)

2. การแจ้งความประสงค์ให้กองทุนบริหารเงินต่อหรือขอทยอยรับเงิน

ขั้นตอนการให้บริการ		ผู้ดำเนินการ	การดำเนินการ/ช่องทาง	ระยะเวลาดำเนินการ
2.1	สมาชิกยื่นแบบคำขอรับเงินและเอกสารหลักฐาน/ข้อมูลผ่านส่วนราชการเจ้าสังกัด โดยระบุความประสงค์ให้ กองทุนบริหารต่อหรือขอทยอยรับเงิน	สมาชิก	ติดต่อส่วนราชการเจ้าสังกัด หรือ ยื่นขอรับเงิน กบข. ผ่านระบบ Digital Pension ของกรมบัญชีกลาง https://dps.cgd.go.th/efiling-pension/	ภายใน 10 ปี นับแต่วันที่สิ้นสุดสมาชิกภาพ
2.2	ตรวจสอบสิทธิ ตรวจสอบแบบคำขอรับเงินและเอกสารหลักฐาน/ข้อมูล และจัดส่งมายัง กบข.	ส่วนราชการเจ้าสังกัด	กรณีติดต่อส่วนราชการ ตรวจสอบจากแบบคำขอรับเงินและเอกสารหลักฐาน นำส่งเอกสารมายัง กบข. ทางไปรษณีย์ที่ “ส่วนงานการจ่ายเงินคืนสมาชิกพ้นสภาพ ตู้ ปณ.12 ปณ.สาทร กรุงเทพฯ 10341” หรือ upload เอกสารผ่านระบบ MCS-WEB ของ กบข. https://gpfmcs.gpf.or.th/mcs_web/login.aspx กรณียื่นผ่านระบบ Digital Pension ของกรมบัญชีกลาง ตรวจสอบและอนุมัติข้อมูลผ่านระบบ Digital Pension https://dps.cgd.go.th/efiling-pension/	ภายใน 15 วันทำการ นับแต่ได้รับแบบคำขอรับเงินและเอกสารหลักฐาน
2.3	ตรวจสอบแบบคำขอรับเงินและเอกสารหลักฐาน/ข้อมูล	กบข.	กรณีติดต่อส่วนราชการ ตรวจสอบจากแบบคำขอรับเงินและเอกสารหลักฐาน หรือตรวจสอบจากไฟล์เอกสารในระบบ MCS-WEB ของ กบข. กรณียื่นผ่านระบบ Digital Pension ของกรมบัญชีกลาง ตรวจสอบจากข้อมูลที่ได้รับจากระบบ Digital Pension https://dps.cgd.go.th/efiling-pension/	ภายใน 7 วันทำการ นับแต่ได้รับแบบคำขอรับเงินและเอกสารหลักฐาน/ข้อมูลครบถ้วนถูกต้อง
2.4	ดำเนินการบริหารเงินต่อหรือขอทยอยรับเงินตามความประสงค์ของสมาชิก	กบข.	บริหารเงินต่อหรือขอทยอยรับเงินตามความประสงค์ของสมาชิก

หมายเหตุ :

กองทุนจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมธนาคารตามที่เกิดขึ้นจริงจากการจ่ายเงินด้วยวิธีการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารให้แก่สมาชิกที่สิ้นสุดสมาชิกภาพซึ่งแสดงความประสงค์ให้กองทุนบริหารเงินที่ยังไม่รับคืนหรือขอทยอยรับเงินคืนจากกองทุน โดยกองทุนจะหักเอาจากเงินที่ต้องจ่ายในแต่ละครั้ง เว้นแต่การจ่ายเงินครั้งสุดท้ายที่เป็นการปิดบัญชีเงินรายบุคคลของสมาชิกที่สิ้นสุดสมาชิกภาพดังกล่าว ให้งดเรียกเก็บ

กฎหมายที่เกี่ยวข้อง

พระราชบัญญัติกองทุนบำเหน็จบำนาญข้าราชการ พ.ศ. 2539
ประกาศคณะกรรมการกองทุนบำเหน็จบำนาญข้าราชการ เรื่อง หลักเกณฑ์การขอรับและการตรวจสอบสิทธิในการได้รับเงินจากกองทุนบำเหน็จบำนาญข้าราชการ
ประกาศคณะกรรมการกองทุนบำเหน็จบำนาญข้าราชการ เรื่อง หลักเกณฑ์การขอรับและการตรวจสอบสิทธิในการได้รับเงินจากกองทุนบำเหน็จบำนาญข้าราชการ (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2556
ประกาศกองทุนบำเหน็จบำนาญข้าราชการ เรื่อง การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมธนาคารกรณีสมาชิกที่สิ้นสุดสมาชิกภาพซึ่งแสดงความประสงค์ให้กองทุนบริหารเงินที่ยังไม่รับคืนต่อไปหรือขอทยอยรับเงินคืนจากกองทุน พ.ศ. 2562

รายการเอกสารหลักฐานประกอบการยื่นคำขอรับบริการ

แบบขอรับเงินจาก กบข. กรณีสมาชิกเป็นผู้ขอรับเงิน ที่ระบุความประสงค์ให้กองทุนบริหารต่อหรือขอทยอยรับเงิน
สำเนาคำสั่งหรือประกาศออกจากราชการที่มีเจ้าหน้าที่ของส่วนราชการเจ้าสังกัดรับรองสำเนาถูกต้อง
สำเนาสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (กรณีเลือกวิธีโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร) ที่สมาชิกหรือเจ้าหน้าที่ของส่วนราชการเจ้าสังกัดรับรองสำเนาถูกต้อง
สำเนาใบแนบหนังสือสั่งจ่ายบำนาญ (กรณีเลือกรับบำนาญ) ที่มีเจ้าหน้าที่ของส่วนราชการเจ้าสังกัดรับรองสำเนาถูกต้อง

3. การแจ้งเปลี่ยนแปลงข้อมูลให้กองทุนบริหารต่อหรือขอทยอยรับเงิน (สมาชิกพ้นสภาพที่แจ้งให้กองทุนบริหารต่อหรือขอทยอยรับเงิน)

ขั้นตอนการให้บริการ		ผู้ดำเนินการ	การดำเนินการ/ช่องทาง	ระยะเวลาดำเนินการ
3.1	แจ้งเปลี่ยนแปลงข้อมูล	ผู้แจ้งความประสงค์บริหารต่อหรือขอทยอยรับเงิน		ภายใน 3 วันทำการ นับแต่วันที่ได้รับเอกสาร/ข้อมูลถูกต้องครบถ้วน
	3.1.1 ส่วนบุคคล/ที่อยู่/หมายเลขโทรศัพท์/e-mail		ผ่าน My GPF Application และ My GPF Web หรือส่งแบบแจ้งความประสงค์เปลี่ยนแปลงข้อมูลให้กองทุนบริหารต่อหรือขอทยอยรับเงิน ทางไปรษณีย์มาที่ “ส่วนงานการจ่ายเงินคืนสมาชิกพ้นสภาพ ตู้ ปณ.12 ปณ.สาทร กรุงเทพฯ 10341”
	3.1.2 บัญชีธนาคาร		ส่งแบบแจ้งความประสงค์เปลี่ยนแปลงข้อมูลให้กองทุนบริหารต่อหรือขอทยอยรับเงิน และสำเนาสมุดบัญชีธนาคารที่รับรองสำเนาถูกต้องด้วยลายเซ็นจริงทางไปรษณีย์มาที่ “ส่วนงานการจ่ายเงินคืนสมาชิกพ้นสภาพ ตู้ ปณ.12 ปณ.สาทร กรุงเทพฯ 10341”
3.2	แจ้งความประสงค์ขอรับเงิน ขอรับเงินคืนทั้งจำนวน ขอทยอยรับเงินเป็นงวดๆ* ขอรับเงินบางส่วน ส่วนที่เหลือขอทยอยเป็นงวดๆ* ขอรับเงินบางส่วน ส่วนที่เหลือบริหารต่อทั้งจำนวน หยุดรับเงินไว้ก่อน		ผ่าน My GPF Application และ My GPF Web หรือส่ง แบบแจ้งความประสงค์เปลี่ยนแปลงข้อมูล ให้กองทุนบริหารต่อหรือขอทยอยรับเงิน ทางไปรษณีย์มาที่ “ส่วนงานการจ่ายเงินคืนสมาชิกพ้นสภาพ ตู้ ปณ.12 ปณ.สาทร กรุงเทพฯ 10341”
3.3	เปลี่ยนแปลงข้อมูลตามความประสงค์ของผู้แจ้งความประสงค์บริหารต่อหรือขอทยอยรับเงิน	กบข.	รับข้อมูลจาก My GPF Application หรือ My GPF Web หรือรับเอกสารทางไปรษณีย์	ภายใน 3 วันทำการ นับแต่วันที่ได้รับเอกสาร/ข้อมูลถูกต้องครบถ้วน
3.4	จ่ายเงินคืนผู้แจ้งความประสงค์บริหารต่อหรือขอทยอยรับเงิน	กบข.		ภายใน 7 วันทำการ นับแต่วันที่ได้รับเอกสาร/ข้อมูลถูกต้องครบถ้วน

* กรณีขอทยอยรับเงินเป็นงวดๆ กบข. จะโอนเงินงวดแรกในวันทำการสุดท้ายของเดือน/ปี พ.ศ. ที่เริ่มรับเงินงวดแรกส่วนงวดถัดๆ ไป กบข. จะโอนเงินในวันทำการสุดท้ายของเดือนนั้นๆ

หมายเหตุ :

กฎหมายที่เกี่ยวข้อง

พระราชบัญญัติกองทุนบำเหน็จบำนาญข้าราชการ พ.ศ. 2539
ประกาศคณะกรรมการกองทุนบำเหน็จบำนาญข้าราชการ เรื่อง หลักเกณฑ์การขอรับและการตรวจสอบสิทธิในการได้รับเงินจากกองทุนบำเหน็จบำนาญข้าราชการ
ประกาศคณะกรรมการกองทุนบำเหน็จบำนาญข้าราชการ เรื่อง หลักเกณฑ์การขอรับและการตรวจสอบสิทธิในการได้รับเงินจากกองทุนบำเหน็จบำนาญข้าราชการ (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2556
ประกาศกองทุนบำเหน็จบำนาญข้าราชการ เรื่อง การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมธนาคารกรณีสมาชิกที่สิ้นสุดสมาชิกภาพซึ่งแสดงความประสงค์ให้กองทุนบริหารเงินที่ยังไม่รับคืนต่อไปหรือขอทยอยรับเงินคืนจากกองทุน พ.ศ. 2562

รายการเอกสารหลักฐานประกอบการยื่นคำขอรับบริการ

แบบแจ้งความประสงค์เปลี่ยนแปลงข้อมูลให้กองทุนบริหารต่อหรือขอทยอยรับเงิน
สำเนาสมุดบัญชีเงินฝากธนาคารที่ผู้แจ้งความประสงค์บริหารต่อหรือขอทยอยรับเงินรับรองสำเนาถูกต้อง (กรณีเปลี่ยนแปลงบัญชีธนาคาร)

4. การแจ้งข้อมูลการกลับเข้ารับราชการใหม่

ขั้นตอนการให้บริการ		ผู้ดำเนินการ	การดำเนินการ/ช่องทาง	ระยะเวลาดำเนินการ
4.1	ยื่นแบบแจ้งข้อมูลการกลับเข้ารับราชการใหม่ ผ่านส่วนราชการเจ้าสังกัดเพื่อลงนามและนำส่ง กบข.	สมาชิก	ติดต่อส่วนราชการเจ้าสังกัด	ภายใน 30 วันทำการ นับแต่วันที่กลับเข้ารับราชการใหม่
4.2	ตรวจสอบแบบแแจ้งเข้อมูลการกลับเข้ารับราชการใหม่พร้อมเอกสารหลักฐาน	ส่วนราชการเจ้าสังกัด	นำส่งเอกสารมายัง กบข. ทางไปรษณีย์ที่ “ส่วนงานการจ่ายเงินคืนสมาชิกพ้นสภาพ ตู้ ปณ.12 ปณ.สาทร กรุงเทพฯ 10341” หรือ upload เอกสารผ่านระบบ MCS-WEB ของ กบข. https://gpfmcs.gpf.or.th/mcs_web/login.aspx	ภายใน 30 วันทำการ นับแต่วันที่กลับเข้ารับราชการใหม่
4.3	ตรวจสอบแบบแจ้งข้อมูลการกลับเข้ารับราชการใหม่พร้อมเอกสารหลักฐาน และดำเนินการตามความประสงค์ของสมาชิก	กบข.	ตรวจสอบจากแบบคำขอรับเงินและเอกสารหลักฐาน หรือ ตรวจสอบจากเอกสารในระบบ MCS-WEB ของ กบข. https://gpfmcs.gpf.or.th/mcs_web/login.aspx
	4.3.1 แจ้งรายละเอียดยอดเงินที่ต้องนำส่งและวิธีการคืนเงินให้ส่วนราชการและสมาชิกทราบ			ภายใน 5 วันทำการ นับแต่วันที่ได้รับแบบแจ้งข้อมูลการกลับเข้ารับราชการใหม่ถูกต้องครบถ้วน
	4.3.2 สมาชิกซี่งได้รับหรือมีสิทธิได้รับบำนาญ ให้คืนเงินประเดิม เงินชดเชยและผลประโยชน์ตอบแทนเงินดังกล่าวที่ได้รับจากกองทุนไปแล้ว เพื่อการนับเวลาราชการต่อเนื่อง			ภายใน 180 วัน นับแต่วันที่กลับเข้ารับราชการใหม่
	4.3.3 สมาชิกที่ประสงค์จะส่งเงินสะสม เงินสมทบและผลประโยชน์ตอบแทนเงินดังกล่าวที่ได้รับจากกองทุนไปแล้วเพื่อให้กองทุนนำไปลงทุนหาผลประโยชน์ต่อไป			ภายใน 180 วัน นับแต่วันที่กลับเข้ารับราชการใหม่

หมายเหตุ : ไม่มีค่าธรรมเนียม

กฎหมายที่เกี่ยวข้อง

พระราชบัญญัติกองทุนบำเหน็จบำนาญข้าราชการ พ.ศ. 2539
ประกาศคณะกรรมการกองทุนบำเหน็จบำนาญข้าราชการ เรื่อง หลักเกณฑ์และวิธีการคืนเงินเข้ากองทุนบำเหน็จบำนาญข้าราชการ ของข้าราชการที่กลับเข้ารับราชการใหม่ พ.ศ. 2551
ประกาศคณะกรรมการกองทุนบำเหน็จบำนาญข้าราชการ เรื่อง หลักเกณฑ์และวิธีการคืนเงินเข้ากองทุนบำเหน็จบำนาญข้าราชการ ของข้าราชการที่กลับเข้ารับราชการใหม่ (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2553
ประกาศกองทุนบำเหน็จบำนาญข้าราชการ เรื่อง กำหนดแบบแจ้งข้อมูลการกลับเข้ารับราชการใหม่ พ.ศ. 2566

รายการเอกสารหลักฐานประกอบการยื่นคำขอรับบริการ

แบบแจ้งข้อมูลการกลับเข้ารับราชการใหม่
สำเนาคำสั่งการกลับเข้ารับราชการ พร้อมเจ้าหน้าที่รับรองสำเนาถูกต้อง
สำเนาคำสั่งออกจากราชการหรือโอนไปเป็นข้าราชการส่วนท้องถิ่น พร้อมเจ้าหน้าที่รับรองสำเนาถูกต้อง (กรณียังไม่ได้ยื่นขอรับเงินจากกองทุน)

คู่มือหรือมาตรฐานการให้บริการ

1. การจ่ายเงินคืนสมาชิกพ้นสภาพ

2. การแจ้งความประสงค์ให้กองทุนบริหารเงินต่อหรือขอทยอยรับเงิน

4. การแจ้งข้อมูลการกลับเข้ารับราชการใหม่