• Q : เมนู My GPF & My GPF Twins คืออะไร?
  • A : เมนูช่วยให้สมาชิกวางแผนเกษียณ โดยการตั้งเป้าหมายเงินที่ต้องการใช้จ่ายหลังเกษียณ เพื่อนำมาประมาณการเงิน กบข. จากข้อมูลการออมเพิ่มและแผนการลงทุนปัจจุบัน และเปรียบเทียบกับ 2 Twins ของสมาชิก คือ Twin ที่ปรับตามใจสมาชิก กับ Twin ที่ กบข. ออกแบบทางเลือกให้ตามเป้าหมายที่ตั้งไว้
• Q : ในหน้าแรกของแอป ยอดเงินที่ระบุตรง “เป้าหมายในวันเกษียณ” คืออะไร คำนวณมาจากอะไร?

  

  • A : ยอดเงินที่ระบุตรง “เป้าหมายในวันเกษียณ” เป็น ประมาณการเงิน กบข. ตามเป้าหมายที่สมาชิกตั้งไว้ โดยคำนวณจากแบบจำลองทางสถิติ และสมมติฐานอัตราเงินเฟ้อ 2.5% ต่อปี จนถึงปีที่สมาชิกเกษียณอายุ
• Q : My Twin 1 กับ My Twin 2 ในเมนูนี้ต่างกันอย่างไร?

  

  • A : My Twin 1 คือ ประมาณการเงิน กบข. จาก Twin ที่สมาชิกลองปรับได้ตามใจ โดยสมาชิกสามารถทดลองปรับอัตราการออมเพิ่ม และ เลือกเปลี่ยนแผนการลงทุนได้เอง
    My Twin 2 คือ ประมาณการเงิน กบข. จาก Twin ที่ กบข. ออกแบบทางเลือกให้ ตามเป้าหมายที่สมาชิกตั้งไว้ และตามระดับความเสี่ยงจากการลงทุนของสมาชิก โดยสมาชิกสามารถเปรียบเทียบประมาณการเงิน กบข. ระหว่าง ตัวคุณในปัจจุบัน กับ My Twin 1 ที่ลองปรับตามใจ กับ My Twin 2 ที่ กบข. ออกแบบทางเลือกให้
• Q : My Twin 2 กบข. ออกแบบทางเลือกให้สมาชิกแต่ละคน คำนวณจากอะไร?
  • A : กบข. ออกแบบ My Twin 2 ให้สมาชิกแต่ละคน โดยคำนวณจาก 1) เป้าหมายวันเกษียณที่ตั้งไว้ 2) แผนการลงทุนตามระดับการยอมรับความเสี่ยงของสมาชิก 3) อัตราออมเพิ่ม 1-12% โดยระบบจะคำนวณร่วมกับสมมติฐานต่าง ๆ กดอ่านที่นี่ โดยทางเลือกที่ กบข. ออกแบบให้ จะเป็นทางเลือกที่ได้ตามเป้าหมายที่สมาชิกตั้งไว้
• Q : ต้องการแก้ไขเงินเป้าหมายที่ตั้งไว้หลังเกษียณในเมนูนี้ ทำอย่างไร?
  • A : สมาชิกสามารถปรับเปลี่ยนเงินเป้าหมายในวันเกษียณได้ โดยเข้าหน้าแรกของแอป จากนั้นกดที่ไอคอนรูป "ธง" และกดปุ่ม "ปรับเปลี่ยนเป้าหมาย" เพื่อแก้ไขตัวเลขเป้าหมายที่ต้องการ

  

• Q : ประมาณการเงิน กบข. ในเมนูนี้ เมื่อเกษียณจะได้รับตามนี้หรือไม่?
  • A : ยอดเงินที่แสดงในเมนูนี้เป็นยอดเงินประมาณการตามสมมติฐานซึ่งอาจจะไม่ใช่ยอดเงินที่สมาชิกได้รับจริง ณ วันเกษียณ เนื่องจากเงิน กบข. ยังคงนำไปลงทุนทุกวันตามแผนการลงทุนที่สมาชิกเลือก จนถึงวันที่รับเงิน กบข. คืนจึงได้รับทราบยอดเงินที่แท้จริง โดยประมาณการเงิน กบข. คำนวณจากแบบจำลองทางสถิติและสมมติฐานต่าง ๆ กดอ่านที่นี่
• Q : ถ้าปรับการออมเพิ่มและเลือกแผนการลงทุนในเมนูนี้จะกระทบกับยอดเงินในปัจจุบันหรือไม่?
  • A : ไม่กระทบกับยอดเงินปัจจุบันของสมาชิก เป็นเพียงการทดลองปรับอัตราออมเพิ่มและทดลองเลือกแผนการลงทุนเพื่อดูประมาณการเงิน กบข. เท่านั้น
• Q : จำนวนเงินเป้าหมายที่กรอกจะต้องรวมเงินเฟ้อไปด้วยหรือไม่?
  • A : ไม่ต้องรวมเงินเฟ้อ สมาชิกกรอกตัวเลขจำนวนเงินที่ต้องการใช้จ่ายวันเกษียณเป็นมูลค่าเงินปัจจุบัน จากนั้นระบบจะคำนวณจำนวนเงินรวมอัตราเงินเฟ้อเฉลี่ยปีละ 2.5% ให้โดยอัตโนมัติ
• Q : ประมาณการเงิน กบข. ที่เปรียบเทียบกับเพื่อนสมาชิกใช้เกณฑ์อะไรบ้าง?
  • A : เปรียบเทียบประมาณการเงิน กบข. ระหว่างตัวสมาชิกกับเพื่อนสมาชิก จาก 3 ปัจจัย คือ เป็นสมาชิก กบข. ปีเดียวกัน จะเกษียณปีเดียวกัน และมีเงินเดือนใกล้เคียงกับตัวสมาชิก
• Q : ต้องการเลือกอายุที่จะเกษียณเองเพื่อดูประมาณการเงิน กบข. ได้หรือไม่?
  • A : ขณะนี้ไม่สามารถเลือกอายุเกษียณได้เอง เนื่องจากระบบจะคำนวณอายุเกษียณให้อัตโนมัติตามระเบียบข้อกำหนดการเกษียณอายุของแต่ละประเภทข้าราชการ ทั้งนี้ การปรับอายุเกษียณได้เองจะอยู่ในแผนพัฒนาบริการ กบข. ในลำดับถัดไป

• Q : สมาชิก กบข. มีสิทธิได้รับบำนาญหรือไม่
  • A : สมาชิกยังคงมีสิทธิรับบำนาญตามระเบียบราชการเช่นเดิม
• Q : กรณีสมาชิกลาออกจากราชการ หรือเกษียณอายุจะได้รับเงินอะไรจาก กบข.
  • A : กรณีสมาชิกลาออกจากราชการ หรือเกษียณอายุ จะได้รับเงินจาก กบข. ตามสิทธิ ดังนี้
    • กรณีมีสิทธิและเลือกรับบำนาญ ได้รับเงินประเดิม (ถ้ามี) เงินชดเชย เงินสะสม เงินสมทบ และผลประโยชน์ของเงินดังกล่าวจาก กบข.
    • กรณีมีสิทธิรับบำเหน็จหรือไม่มีสิทธิรับบำเหน็จบำนาญ ได้รับเงินสะสม เงินสมทบ และผลประโยชน์ของเงินดังกล่าวจาก กบข.
• Q : ทำไมกรณีสมาชิกเสียชีวิตหรือรับบำเหน็จ จึงไม่ได้เงินประเดิม ชดเชย
  • A : เนื่องจากเงินประเดิมกับเงินชดเชยจะจ่ายให้กับผู้รับบำนาญ เพื่อชดเชยส่วนต่างของบำนาญที่ลดลง เพราะมีการเปลี่ยนสูตรการคำนวณ แต่สำหรับกรณีผู้เสียชีวิตที่เป็นสมาชิก กบข. หรือไม่เป็นสมาชิก กบข. ก็ใช้สูตรบำเหน็จตกทอดแบบเดียวกัน ไม่เกิดส่วนต่างใด ๆ รัฐจึงไม่ได้ให้เงินประเดิมกับเงินชดเชย
• Q : ต้องการระบุผู้รับผลประโยชน์ในการรับเงิน กบข.ได้หรือไม่
  • A : สมาชิกไม่สามารถระบุผู้รับผลประโยชน์ได้ หากสมาชิกเสียชีวิตผู้มีสิทธิรับเงิน กบข. ได้แก่ ผู้จัดการมรดก หรือทายาทโดยธรรมตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์

Q : สมาชิกสามารถลาออกจากการเป็นสมาชิก กบข. ได้หรือไม่

• A : ไม่ได้ เนื่องจากสมาชิกภาพการเป็นสมาชิก กบข. จะสิ้นสุดลงเมื่อผู้นั้นออกจากราชการ หรือโอนย้ายไปหน่วยงานที่ไม่ได้เป็นสมาชิก กบข.

• Q : สมาชิก กบข. ต้องการเปลี่ยนแผนการลงทุนจะต้องดำเนินการอย่างไร
  • A : สมาชิกแจ้งความประสงค์เปลี่ยนแปลงแผนการลงทุนได้ผ่านช่องทางดังนี้
    1. ผ่านบริการ My GPF Website เมนู “เลือกแผนการลงทุน”
    2. ผ่านบริการ My GPF Application เมนู “เลือกแผนการลงทุน”
    3. ผ่านบริการ Line GPF Community เมนู "เลือกแผนการลงทุน"
    4. แจ้งผ่านแบบแสดงความประสงค์เลือกหรือเปลี่ยนแปลงแผนการลงทุน แล้วจัดส่งแบบแสดงความประสงค์ดังกล่าวพร้อม สำเนาบัตรประชาชนหรือสำเนาบัตรข้าราชการ ที่ลงลายมือชื่อรับรองสำเนาถูกต้อง ทางไปรษณีย์ลงทะเบียน มาที่ ตู้ ปณ.12 ปณ.สาทร กรุงเทพฯ 10341
• Q : กบข. จะเปลี่ยนแผนการลงทุนให้สมาชิกเมื่อใด
  • A : เมื่อ กบข. ได้รับแบบแสดงความประสงค์ที่ถูกต้องครบถ้วนของสมาชิกแล้ว ก็จะดำเนินการตามความประสงค์ของสมาชิกโดย
    • หากได้รับข้อมูลถูกต้องครบถ้วนภายในเวลา 15:30 น. แผนการลงทุนจะถูกเปลี่ยนภายในวันทำการ
    • หากได้รับข้อมูลหลังจากเวลา 15.30 น. แผนการลงทุนจะถูกเปลี่ยนในวันทำการถัดไป
      กรณีข้างต้นนี้ไม่รวมแผนมุ่งคุ้มครองเงินต้น 1
• Q : สมาชิกสามารถนำเงินทั้งหมดที่มีอยู่ในกองทุนเปลี่ยนแผนการลงทุนที่ระบุไว้ได้หรือไม่
  • A : ไม่ได้ เพราะเงินที่สามารถเปลี่ยนแผนการลงทุนได้ คือเงินสะสม เงินสะสมส่วนเพิ่มหรือออมเพิ่ม (ถ้ามี) เงินสมทบ และผลประโยชน์ของเงินดังกล่าวทั้งหมดที่มีอยู่ในบัญชี แต่เงินประเดิม (ถ้ามี) เงินชดเชย และผลประโยชน์ของเงินดังกล่าวจะยังคงนำไปลงทุนในแผนหลักตามเดิม
• Q : สมาชิกสามารถเปลี่ยนแผนการลงทุนได้ปีละกี่ครั้ง
  • A : 12 ครั้ง ในปีปฏิทิน โดยสมาชิกจะยื่นแบบแสดงความประสงค์เลือกหรือเปลี่ยนแปลงแผนการลงทุนในเดือนใดก็ได้

• Q : สมาชิกติดต่อขอรับใบแจ้งยอดเงินได้ที่ไหน
  • A : กรณีสมาชิกลงทะเบียนรับใบแจ้งยอดทางอีเมล กบข. จะจัดส่งใบแจ้งยอดให้ทางอีเมลของสมาชิก และกรณีที่สมาชิกไม่ได้ลงทะเบียนรับใบแจ้งยอด สามารถติดต่อขอรับได้ที่ส่วนราชการต้นสังกัดของสมาชิก กรณีสมาชิกที่มีการโอนย้ายหน่วยงาน สมาชิกสามารถขอรับใบแจ้งยอดเงินได้ที่หน่วยงานต้นสังกัดที่สมาชิกรับเงินเดือนในเดือนธันวาคม

• Q : ต้องการขอใบแจ้งยอดเงินใหม่ เนื่องจากสูญหาย/ชำรุด/ไม่ได้รับ ต้องทำอย่างไร
  • A : สมาชิกสามารถดาวน์โหลดเอกสารใบแจ้งยอดเงินด้วยตนเอง ได้ 2 ทาง คือ
    1. ผ่านบริการ My GPF Website (https:mygpf.gpf.or.th) โดยเข้าที่เมนู “ยอดเงินในบัญชีสมาชิก” และเลือกเมนู “3. ใบแจ้งยอดเงินสมาชิก”
    2. ผ่านบริการ My GPF Application บนมือถือ สมาชิกสามารถดาวน์โหลด Application ได้ฟรี ถ้าเป็นระบบปฏิบัติการ iOS เข้าไปที่ App Store และระบบปฏิบัติการ Android เข้าไปที่ Play Store พิมพ์คำว่า “GPF” หรือ “กบข.” จะพบกับโปรแกรม “My GPF” สมาชิกสามารถกด "ติดตั้ง" เมื่อเข้าได้แล้ว เข้าเมนู บัญชีของฉัน เลือก “ดาวน์โหลด / e-statement

Q : วิธีการขอมีบัตรสมาชิก กบข. เนื่องจากสูญหาย ไม่ได้รับ ชำรุด จะต้องดำเนินการอย่างไร

• A : กบข. จะยกเลิกการพิมพ์บัตรพลาสติกให้แก่สมาชิกบรรจุใหม่และบัตรทดแทนตามคำร้อง ตั้งแต่ 1 เมษายน 2562 เป็นต้นไป ทั้งนี้ สมาชิกสามารถดาวน์โหลดแอพ กบข. และใช้บัตรสมาชิกดิจิทัลในบริการ My GPF Application เพื่อใช้สวัสดิการต่าง ๆ

• Q : สมาชิกออมเพิ่มกับ กบข. แล้ว สามารถเปลี่ยนแปลงสัดส่วนการออมได้หรือไม่
  • A :สามารถทำได้ มากกว่าปีละ 1 ครั้ง ทั้งนี้ การหักเงินสะสมส่วนเพิ่ม (ออมเพิ่ม) จะขึ้นอยู่กับดุลพินิจของส่วนราชการเจ้าสังกัดที่จะดำเนินการให้ตามความเหมาะสม
• Q : สมาชิกต้องการออมเพิ่มกับ กบข. จะทำอย่างไร
  • A : สมาชิกสามารถแจ้งออมเพิ่มได้ผ่านช่องทางดังนี้
    1. กรอกแบบแจ้งความประสงค์ในการสะสมเงินส่วนเพิ่ม แล้วจัดส่งแบบแจ้งความประสงค์ฯ และส่งเจ้าหน้าที่การเงินหน่วยงานต้นสังกัดของท่าน เพื่อเก็บไว้เป็นหลักฐาน โดยไม่ต้องจัดส่งเอกสารมาที่ กบข. (ซึ่งเป็นวิธีที่เร็วที่สุด)
    2. ผ่าน Application บนมือถือ ผ่านบริการ My GPF Application เมนู “ออมเพิ่ม”
    3. ผ่านเว็บไซต์ กบข. ผ่านบริการ My GPF Website เมนู “ออมเพิ่ม”
    4. ผ่านบริการ Line GPF Community เมนู “ออมเพิ่ม”

    สำหรับการแจ้งความประสงค์ออมเพิ่มผ่านบริการ My GPF Website และบริการ My GPF Application กบข.จะส่งข้อมูลของสมาชิกไปยังส่วนราชการต้นสังกัดในเดือนถัดไป เพื่อให้เจ้าหน้าที่กองการเงินของหน่วยงานดำเนินการหักเงินสะสมส่วนเพิ่มตามความประสงค์ของสมาชิก

• Q : ถ้าออมเพิ่มแล้ว จะสมทบเงินให้ด้วยหรือไม่
  • ไม่มีการสมทบเพิ่ม รัฐยังคงส่งเงินให้เท่าเดิม คือเงินสมทบ 3% และเงินชดเชย 2%
• Q : สมาชิกที่ออมเพิ่มจะได้รับสิทธิประโยชน์อะไรบ้าง
  • A : สมาชิกได้รับสิทธิประโยชน์ดังนี้
    1. ได้รับยกเว้นภาษีเงินได้ในส่วนของเงินสะสม และเงินสะสมส่วนเพิ่มที่นำส่งเข้ามายังกองทุน ทั้งนี้จะได้รับการยกเว้นภาษีไม่เกิน 500,000 บาท เมื่อรวมกับกองทุนสำรองเลี้ยงชีพและประกันแบบบำนาญในปีภาษีนั้น
    2. ได้รับผลประโยชน์ตอบแทนจากจำนวนเงินที่ออมเพิ่ม ซึ่งจะเป็นไปตามอัตราผลประกอบการในแต่ละปี
• Q : สมาชิกสามารถขอเงินออมเพิ่มคืนก่อนออกที่จะออกจากราชได้หรือไม่
  • ไม่สามารถทำได้ สมาชิกจะได้รับเงินออมเพิ่มคืนเมื่อสมาชิกออกจากราชการค่ะ

• Q : ต้องการออมต่อกับ กบข. จะต้องทำอย่างไรบ้าง
  • A : สมาชิกติดต่อหน่วยงานต้นสังกัด เพื่อกรอกแบบฟอร์มขอรับเงินคืน แบบ กบข. รง 008/1/2555 ระบุเลือกวิธีการบริหารต่อ ซึ่ง กบข. มีให้สมาชิกเลือกอยู่ 4 แนวทางคือ
    • แนวทางที่ 1 ฝากต่อทั้งจำนวน,
    • แนวทางที่ 2 ขอทยอยรับเงินเป็นงวดๆ,
    • แนวทางที่ 3 ขอรับเงินบางส่วน ส่วนที่เหลือขอทยอยรับ,
    • แนวทางที่ 4 ขอรับเงินบางส่วน ส่วนที่เหลือฝากต่อทั้งจำนวน

    จากนั้นจัดเอกสารดังกล่าวผ่านเจ้าหน้าที่หน่วยงานต้นสังกัดเพื่อตรวจสอบความถูกต้องครบถ้วนของข้อมูล และจัดส่งให้ กบข. ต่อไป

• Q : หลักเกณฑ์การออมต่อเป็นอย่างไร
  • A : หลักเกณฑ์การออมต่อคือ
    1. ยอดเงินในบัญชีไม่ต่ำกว่า 35,000 บาท ณ วันที่ยื่นคำขอ โดยมีเอกสารหลักฐานถูกต้องครบถ้วน
    2. ยอดเงินขั้นต่ำรายงวดไม่ต่ำกว่างวดละ 3,000 บาท
    3. กบข. จะโอนเข้าบัญชีธนาคารเพียงวิธีเดียวเท่านั้น
    4. กรณีผู้บริหารต่อเสียชีวิต กบข. จะจ่ายให้ผู้จัดการมรดกเท่านั้น โดยใช้เอกสารประกอบการขอรับเงินคืน คือสำเนาคำสั่งศาลตั้งผู้จัดการมรดก และสำเนาสมุดบัญชีเงินฝากของผู้จัดการมรดก
• Q : การเปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกการบริหารต่อจะต้องทำอย่างไร
  • A : สมาชิกสามารถเปลี่ยนแปลงจำนวนเงิน หรือเปลี่ยนแปลงความถี่ในการรับเงินคืนปีละ 2 ครั้ง ตามปีปฏิทินโดยเลือกดำเนินการดังนี้
    1. กรอกแบบแจ้งเปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้แจ้งความประสงค์ให้กองทุนบริหารต่อหรือทยอยรับเงิน (แบบ กบข. บต 002/2555) เว้นแต่กรณีมีเหตุจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงจำนวนเงินหรือความถี่ในการขอรับเงินนอกเหนือจากที่กำหนด ให้เลขาธิการคณะกรรมการ กบข. พิจารณาเป็นรายกรณี
    2. ผ่าน Application บนมือถือ ที่บริการ My GPF Application โดย เลือก “บัญชีของฉัน” เมนู “รายละเอียดการออมต่อ”
    3. ผ่านเว็บไซต์ กบข. ที่บริการ My GPF Website เลือกเมนู “สมัครใช้บริการ กบข.” เลือก “1. สมัครออมเพิ่ม”

Q : การขอรับเงินคืนจาก กบข. จะต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง

• A : เอกสารที่ต้องใช้มีดังนี้
  1. กรณีสมาชิกไม่มีสิทธิรับบำเหน็จบำนาญ / รับบำเหน็จจากทางภาครัฐ ใช้เอกสารประกอบการขอรับเงิน ดังนี้
     • แบบขอรับเงินคืน แบบ กบข. รง 008/1/2555
     • สำเนาคำสั่งออก พร้อมเจ้าหน้าที่หน่วยงานรับรองสำเนาถูกต้อง
     • สำเนาสมุดบัญชีเงินฝาก พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง
  2. กรณีสมาชิกรับบำนาญจากทางภาครัฐ ใช้เอกสารประกอบการขอรับเงิน ดังนี้
     • แบบขอรับเงินคืน แบบ กบข. รง 008/1/2555
     • สำเนาคำสั่งออก พร้อมเจ้าหน้าที่หน่วยงานรับรองสำเนาถูกต้อง
     • สำเนาหนังสือสั่งจ่ายบำนาญสมาชิก กบข. พร้อมเจ้าหน้าที่หน่วยงานรับรองสำเนาถูกต้อง
     • สำเนาสมุดบัญชีเงินฝาก พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง
  3. กรณีสมาชิกเสียชีวิต สามารถดำเนินการได้ 2 กรณี คือ
     • กรณีผู้รับเงินเป็นทายาทโดยธรรม
       • แบบ กบข.รง.008/2/2562
       • สำเนาคำสั่งออก พร้อมเจ้าหน้าที่หน่วยงานรับรองสำเนาถูกต้อง
       • สำเนาใบมรณะบัตรของสมาชิก พร้อมทายาทรับรองสำเนาถูกต้อง
       • แบบ ป.ค.14 (แบบบันทึกสอบปากคำทายาท) ตามแบบที่ กบข. กำหนด ตามจำนวนทายาทผู้มีสิทธิ-รับเงิน โดยทายาททุกรายจะต้องไปสอบปากคำ ณ ที่ว่าการอำเภอหรือสำนักงานเขตได้ทุกแห่ง
       • สำเนาสมุดบัญชีเงินฝาก พร้อมทายาทเจ้าของบัญชีรับรองสำเนาถูกต้อง
       • หลักฐานเอกสารอื่นที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี)
     • กรณีผู้รับเงินเป็นผู้จัดการมรดก
       • แบบ กบข.รง.008/2/2562
       • สำเนาคำสั่งออก พร้อมเจ้าหน้าที่หน่วยงานรับรองสำเนาถูกต้อง
       • คำสั่งศาลตั้งผู้จัดการมรดก ฉบับเจ้าหน้าที่ศาลรับรองสำเนาถูกต้อง
       • สำเนาสมุดบัญชีเงินฝากพร้อมผู้จัดการมรดกรับรองสำเนาถูกต้อง